昨年度に引き続き、乗務員の接遇に関する事項について、管理及び指導のあり方について講義を受ける管理者対象と、実際にお客様と接する乗務員が、お客様への対応やコミュニケーション等を学習し、更なるレベルアップを図ることを目的とする乗務員対象に分けた、標記講習会を下記のとおり開催いたします。
受講希望者は、2月14日(金)までに当協会へお申し込みください。
なお、昼食に関しましては、各自で準備等をよろしくお願いいたします。
(青森、八戸会場内に食堂がございます。)
1. 日時・場所等
乗務員対象
八戸会場(定員20名)
・日時 |
平成26年2月28日(金) 午前10時 から 午後4時 |
・場所 |
グランドサンピア八戸 2階「寿」
八戸市東白山台一丁目1-1 (TEL:0178-23-5151) |
青森会場(定員20名)
・日時 |
平成26年3月4日(火) 午前10時 から 午後4時 |
・場所 |
青森県交通会館 2階「会議室」
青森市浜田豊田139-21(TEL:017-739-0571) |
管理者対象(定員20名)
・日時 |
平成26年3月5日(水) 午前10時 から 午後4時 |
・場所 |
青森県交通会館 2階「会議室」
青森市浜田豊田139-21(TEL:017-739-0571) |
2. 講師 CO.COROサポート代表 藤 村 七 美 氏
3. 内容 安全・安心・快適なサービスを提供するために